FAQ

Bagaimana cara membuka kode kunci telepon yang sudah pernah dirubah tetapi saat ini lupa dengan kode tersebut?

Jika kode sudah pernah dirubah dan lupa dengan kode yang baru, maka untuk membukanya harus disoftware ulang dengan cara datang ke service center terdekat.

Berapa kode kunci HP Nexian jika ingin melakukan reset pabrik?

Untuk kode standart nexian yaitu 0000 atau 1234.

Jika saya ingin menanyakan status perbaikan HP yang sedang diservice apakah bisa melalui hotline care Nexian? Data apa saja yang harus saya sebutkan?

Anda bisa menanyakan status perbaikan melalui hotline care Nexian ataupun melalui SMS center, email, dan Facebook. Cukup dengan menginformasikan nomor repair order, nomor IMEI, tipe HP, dan lokasi tempat perbaikannya.

Apakah semua kerusakan yang timbul sebelum 1 tahun bisa diklaim menggunakan garansi?

Jika Hp rusak karena kesalahan pabrik maka bisa menggunakan garansi, kecuali jika kerusakan terindikasi dari kelalaian pelanggan.

Berapa lama garansi HP Nexian setelah melakukan pembelian?

Setiap pembelian handphone Nexian mendapatkan garansi selama 1 tahun setelah melakukan pembelian.

Jika ingin melakukan perbaikan, apa saja yang harus dibawa ke service center jika unitnya masih bergaransi?

Pada saat datang ke service center silahkan membawa kelengkapan HP yang rusak, nota pembelian, serta kartu garansi.